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- 玩社群需要行为仪式
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O2O,在移动互联网的背景下,凝聚“消费(服务)崛起”的中国共识。
消费崛起的基础是社群关系创新。目前移动互联网主流思想被人格魅力体社群所骚动,其主旨是利用微信进行“恒连接弱关系”社群的全民总动员,其背后的社会伦理依据是人际连接越容易人类情感越淡薄的社会关系潮流下,某个大号在某个领域的认知盈余汇聚而成社群,所以很多大号开始通过微信聚集粉丝构建人格魅力体社群,一开口就是小米模式,罗辑思维模式等案例,但实际上他们还没整明白的,不是聚集粉丝就能带来可持续的规模经济,以为坚持每日出软文,每周在微信或网络视频上课,每年出一本书,收一些活跃弟子,然后就虎啸山林,自成人格魅力体社群,这样的大咖自己收收会员费,赚赚培训/讲课/咨询费,是没问题的,真以为依靠这样模式成人格魅力体社群运作产品,赋能文化,逆袭传统企业的商业,简直是天方夜谭,痴人说梦,尽管传统企业的目前陷入移动互联网的困惑,但互联网大号这种玩法我觉得更不靠谱,对于粉丝聚集成人格魅力体社群,我比较喜欢研究罗辑思维和酣客公社,我都参加过这2个社群的线下粉丝活动,让我感觉很不一样,
1、关于人格魅力体社群罗辑思维的线下粉丝聚会,可以说一盘散沙,粉丝之间互动性很差,屏幕上在放罗振宇的每周视频,大家一起吃饭,谈的话题还是罗胖的演讲,相互之间都不谈各自的情况,工业社会中人类情感淡薄,原以为在互联网时代人际连接容易的前提下,可以逆袭情感淡薄社会的关系形成新社群,结果没有,这就是导致罗辑思维这次月饼活动在我眼里,非常失败,200万粉丝只有2万订单,转化率1%,还不如传统电商的流量转化模式,我相信,作为中秋佳节,这200万粉丝估计70%以上都买了月饼,但为啥不通过罗辑思维买月饼,如果粉丝社交的商业转化率如此,那对于想利用人格魅力体社群突围的后学者,简直是致命的,因为罗胖本身没产品,靠个人魅力而成,所以会员收费可以,但和实体产品一结合,当把人格魅力转嫁到该产品,就显然非常空洞了,月饼是一个很具文化特色的产品,没有在月饼这个文化上入手,而是玩互动行为和直接微信商城交易,效果差是必然的,对于罗胖这次月饼事件,我个人认为唯一的价值在于通过本次活动罗胖找到了200个合伙人,这对罗胖未来人格魅力体商业试验就建立了资源;
2、而酣客老王人格魅力体社群酣客公社,其实就是酣客酒PK茅台封测仪式,整个大家在谈酒,谈老王的少,更多在相互了解对方情况和资源,当然这和酣客的企业家社群定位有关,最关键的是,老王设计的基于口感、喉感、身感、眠后感、粮酒比、曲粮比的酒花、酒线、美人泪、满天星的品鉴行为仪式,也就是说,酒是本,老王设计的行为仪式是魂,然后才是老王这个人格魅力体;
3、关于社交产品的选择,同样是卖货给粉丝,月饼和酒都具有文化属性,老王的酒居然供不应求,还限购,我这样不喝酒的,还买了4箱,送喝酒的朋友,当然月饼一年一次,酒没有季节限制,说明罗胖在社交产品选择上不如老王,当然在媒体影响力上罗胖比老王强,至于个人的内涵,每个人感觉不同,我就不好点评了.....
我一直在思考,粉丝聚集成社群的基础在于认知盈余,而认知盈余能积累成文化或者理论体系,然后就能赋能产品,关键是文化或者理论体系这个东东,太虚,就像我的O2OPark理论,出了三本书,也聚集了O2O践行的粉丝,当然有翼码产品旺财来支持O2O践行,但这里面总觉得缺少点什么,从老王那里,我感觉理论的落地第一基础不在于产品,因为没有一种产品,可以自我操练,所以,需要玩产品的一种方法,就是行为仪式,不然产品就是废物。所以理论落地在于行为仪式,没有行为仪式,理论就会看上去很牛逼,实际很空虚,导致无法落地,徒有自我欣赏的清高与凄美。
这就是我们O2OPark最近设计O2O践行的行为仪式三术的原因,分别是“触景语义分解”,“二维码触点讨论”和“O2O践行起手式头脑风暴”,随着这些行为仪式的成熟,线下落地的仪式感就会增加,大家在践行O2O中,才会慢慢感悟到知识之美,其实任何知识不通过践行到血液和肌肉,对所有人(包括知识的原创者)来讲都是忽悠,只是不是被自己忽悠,就是被别人忽悠而已。
社群关系创新中,人格魅力体社群仅仅是一种 “恒连接弱关系”社群,这类社群的O2O玩法,就是线上卖货,线下定期聚会,当然还有一种“偶连接强关系”社群,其背后的社会伦理依据是隐私越少私秘越多的人性非主流,这类社群的O2O玩法,就可以触点场景实现 “因蒙面而裸奔”的商业,快聚快散,无须恒连接,利用化整为零的小分队而成,当然,这不是我今天要开展的话题.....
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